Aggiornamento massivo dei contenuti dei campi dinamici
REXImprovedBulk è un plug-in sviluppato per Rexpondo che estende le funzionalità della nativa funzione “Bulk” (aggiornamento multiplo) con la possibilità di modificare contemporaneamente il valore di alcuni campi su più ticket.
Questo plugin consente, in aggiunta all’esistente funzionalità, di modificare il valore dei campi dinamici abilitati a tale funzione.
Principali funzionalità
Una volta aggiunti i campi dinamici desiderati nel modulo AgentTicketBulk, tali campi saranno resi visibili e quindi modificabili all’interno del pop-up relativo alla funzione Bulk, una volta selezionati i ticket nelle varie viste della sezione dei Ticket oppure anche in seguito ad una ricerca dei ticket stessi.
Per i campi dinamici aggiunti alla funzionalità di Bulk non verranno valutate le Access Control List (ACL).
Vantaggi
Il valore aggiunto di questo plugin è legato alla possibilità di aggiornare in massa il contenuto di uno o più campi dinamici presenti nei ticket.
Versioni supportate
Il plugin è compatibile con il framework di ((OTRS)) Community edition 6.0.x, Rexpondo e OTOBO.
