Help Desk software Ticketing & ITSM
Rexpondo, il software Ticketing e ITSM made in Italy per Supporto IT, gestione squadre e Servizio Clienti.
Disponibile in Cloud e On premise.
Una soluzione di Service Desk costruita sulle tue esigenze
Più di un semplice Help desk, Rexpondo è un sistema di Service Desk che garantisce la massima flessibilità per le tue esigenze di business dal Servizio Clienti alla gestione dell’Infrastruttura IT aziendale.
Ticketing
Utilizza il sistema di ticketing per le esigenze e i problemi interni della tua azienda e per il tuo servizio clienti. Monitora i tempi di risposta e assegna i ticket agli operatori disponibili.
ITSM
Aggiungendo il modulo ITSM, Rexpondo diventa un sistema ITSM che abbraccia tutte le migliori pratiche ITIL. Fornisce CMDB, Process e change management e molte altre funzionalità.
Multidevice
Usa Rexpondo da smartphone e tablet, monitora lo stato di ticket e interventi interagendo da qualsiasi luogo. L’app Rexpondo è disponibile per dispositivi Android e iOS.
.rexpondo/service-desk-solution
Nata come Fork della soluzione Open Source ((OTRS)) Community edition
Rexpondo continua a garantire aggiornamenti di sicurezza, supporto e nuove funzionalità per tutte quelle aziende che fino ad ora hanno investito in OTRS.
- Cloud o On-premise
- Totalmente personalizzabile
Essenziale per la gestione del Customer Service e del Supporto IT
Negli anni abbiamo maturato una notevole esperienza in molti settori e non vediamo l’ora di approcciarne di nuovi.