Help Desk software Ticketing & ITSM

Rexpondo, il software Ticketing e ITSM made in Italy per Supporto IT, gestione squadre e Servizio Clienti.

Disponibile in Cloud e On premise.

rexpondo helpdesk software

Una soluzione di Service Desk costruita sulle tue esigenze

Più di un semplice Help desk, Rexpondo è un sistema di Service Desk che garantisce la massima flessibilità per le tue esigenze di business dal Servizio Clienti alla gestione dell’Infrastruttura IT aziendale.

Modulo Ticketing

Utilizza il sistema di ticketing per il supporto interno della tua azienda e per il tuo servizio clienti. Monitora i tempi di risposta e assegna i ticket agli operatori disponibili.

Modulo ITSM

Un sistema ITSM che integra tutte le migliori pratiche ITIL. CMDB, Process e Change management e molte altre funzionalità per organizzare la tua infrastruttura IT.

AI & Automation

Potenzia il tuo servizio con agenti AI alimentati dai più recenti modelli linguistici di grandi dimensioni (LLMs) per rispondere in modo naturale alle richieste degli utenti 24/7.

Rexbot: il chatbot AI di Rexpondo

Trasforma l'assistenza con l'AI e offri un servizio 24/7

Agenti AI alimentati da modelli linguisitici di grandi dimensioni (LLMs) progettati per dialogare in modo naturale con l’utente, fornendo risposte e opzioni che si aggiornano dinamicamente man mano che la discussione procede.

open and close ticket image

Nato come Fork della soluzione Open Source ((OTRS)) Community edition

Rexpondo continua a garantire aggiornamenti di sicurezza, supporto e nuove funzionalità per tutte quelle aziende che fino ad ora hanno investito in OTRS.

Essenziale per la gestione di Customer Service e Supporto IT

Negli anni abbiamo maturato una notevole esperienza in molti settori e non vediamo l’ora di approcciarne di nuovi.

Finance

Finance

Rexpondo è la soluzione più versatile sul mercato per Ticketing e ITSM.

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Customer service

Customer service

Una soluzione potente e customizzabile ideata per lavorare sui grandi numeri.
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Centri assistenza

Centri assistenza

Organizza le squadre di intervento e tieni traccia dello stato dei lavori.
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Pubblica amministrazione

Pubblica amministrazione

Come testimoniano i nostri clienti, Rexpondo è la soluzione più adatta alle esigenze della Pubblica amministrazione.

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Istruzione

Istruzione

Coordina le risposte alle domande degli studenti e alle richieste di assistenza del personale.
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Altri settori

Altri settori

L’elevata personalizzazione di Rexpondo lo rendono adattabile alle diverse esigenze.

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Rexpondo è utilizzabile anche da App!

Usa Rexpondo da qualsiasi device.

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